一、预约方式
可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约，也可通过分站https://xinzhouyuanping.cn9y.com/在线预约。预约时提供基本信息与检测需求，客服将安排就近采样点或上门服务。
二、采样点与上门服务
原平采样点位于山西省忻州市原平市北城街道京原北路187号，可现场采样。如需上门采样（仅限市区），提前与客服确认时间与地点。上门服务严格保护隐私，采样人员持证上岗。
三、样本送检
现场采集样本由工作人员直接送检；邮寄样本请使用专用采样盒，附回执单。样本到达实验室后，可在官网查询进度（输入编号）。
四、报告获取
报告完成后，通过加密邮件发送至预留邮箱，或登录官网下载。如需纸质报告，可申请快递（到付）。报告包含检测结果、参考范围及遗传咨询建议。
五、售后支持
如有疑问，可拨打客服电话或在线咨询，工作时间9:00-18:00。我站提供报告解读、复检咨询及转诊建议。
忻州原平本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。